Politique de confidentialite

1. Objet de la présente politique

Chez Carodara, nous accordons une attention particulière à la confidentialité de vos données personnelles ainsi qu’à la transparence de leur traitement.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de quelle manière nous recueillons et utilisons les informations obtenues lorsque vous consultez notre site, examinez nos produits, effectuez une commande ou utilisez nos services en ligne.

Elle présente notamment les différentes catégories de données susceptibles d’être collectées, les finalités de leur traitement, les périodes pendant lesquelles elles peuvent être conservées ainsi que les droits dont vous disposez à l’égard de vos informations personnelles.

2. Données susceptibles d’être collectées

Certaines informations nous sont communiquées directement lorsque vous utilisez notre site ou réalisez un achat.

Ces informations peuvent notamment comprendre vos coordonnées, les éléments relatifs à votre commande, les données nécessaires à la réalisation du paiement ainsi que certaines informations provenant de vos échanges et de vos interactions avec notre site.

Nous ne collectons et n’utilisons ces données que dans la mesure nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont obtenues, notamment afin de traiter et suivre votre commande, fournir les services associés à votre achat et répondre à vos sollicitations.

3. Cookies et technologies similaires

Notre site peut recourir à des cookies et à des technologies similaires afin de mémoriser certaines informations utiles à son fonctionnement, faciliter votre navigation, améliorer votre expérience et contribuer à l’optimisation de nos services.

Nous nous efforçons de vous fournir des informations claires sur la manière dont les cookies sont utilisés ainsi que sur leurs différentes finalités.

Lorsque votre consentement est nécessaire, les cookies qui ne sont pas indispensables au fonctionnement essentiel du site ne sont déposés ou utilisés qu’après l’obtention de celui-ci.

Vous pouvez également modifier ou administrer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Certains choix peuvent toutefois entraîner une limitation de certaines fonctionnalités du site.

4. Finalités de l’utilisation des données personnelles

Les données recueillies peuvent notamment être utilisées afin de gérer et suivre vos commandes, de fournir les services associés à vos achats, de répondre à vos questions et demandes, d’améliorer la navigation et l’expérience proposée sur le site, de contribuer à la prévention des fraudes et de satisfaire aux obligations administratives applicables.

Nous veillons à ne pas utiliser vos informations au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les finalités concernées.

Lorsqu’une même donnée peut intervenir dans plusieurs contextes, nous nous assurons que son utilisation reste pertinente au regard du service ou de l’objectif poursuivi.

5. Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux principes applicables en matière de protection des données.

Selon les circonstances et la nature du traitement, les données peuvent notamment être traitées sur les bases suivantes :

5.1 Exécution d’un contrat

Certaines données sont nécessaires pour enregistrer et traiter votre commande, mettre en place les services associés à votre achat, assurer le suivi de celui-ci et respecter les obligations résultant de notre relation contractuelle.

5.2 Consentement

Lorsque la réglementation exige votre consentement, certaines informations peuvent être utilisées après obtention de votre accord préalable, notamment dans le cadre d’une inscription à une newsletter ou de certaines communications liées à nos activités.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

5.3 Respect d’une obligation légale

Certaines informations peuvent être conservées ou traitées lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’obligations qui nous sont applicables, notamment dans les domaines fiscal, comptable ou administratif.

5.4 Intérêt légitime

Dans certaines situations, nous pouvons également traiter des données sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour améliorer l’utilisation du site, renforcer sa sécurité ou participer à la prévention des comportements frauduleux.

Dans ce cadre, nous veillons à prendre en considération vos droits, vos intérêts et vos attentes légitimes.

6. Communication et utilisation des informations

Nous limitons le traitement de vos données personnelles à ce qui est nécessaire pour atteindre les finalités exposées dans la présente politique.

Les informations recueillies peuvent notamment servir au traitement des commandes, à la fourniture des services liés aux achats, à la gestion des demandes adressées au service client, à l’amélioration des fonctionnalités du site, à la prévention des activités frauduleuses ainsi qu’au respect des obligations administratives, fiscales et comptables applicables.

Nous veillons à restreindre l’accès aux informations et leur utilisation aux seuls besoins correspondant à ces finalités.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou aussi longtemps que les obligations légales et réglementaires applicables l’exigent.

La durée de conservation peut ainsi varier selon la nature des informations concernées et les raisons justifiant leur conservation.

Par exemple, certaines données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, à leur suivi ainsi qu’au respect de nos obligations.

Pour les cookies, vous pouvez à tout moment gérer vos préférences et modifier vos choix au moyen des paramètres correspondants de votre navigateur.

Vous disposez également d’un droit à l’information concernant les modalités selon lesquelles vos données sont conservées et utilisées.

8. Vos droits sur vos données personnelles

Dans les limites et conditions prévues par le RGPD, vous pouvez exercer différents droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, solliciter la rectification de données inexactes ou incomplètes et, lorsque les conditions légales sont réunies, demander leur suppression.

Vous pouvez également demander la limitation de certains traitements lorsque les conditions prévues par la réglementation sont satisfaites.

Lorsque vos données sont traitées sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n’a pas d’incidence sur la licéité des traitements réalisés avant sa prise en compte.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente politique.

9. Sécurité et protection des informations

Nous mettons en place des mesures raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute modification ou toute utilisation inappropriée.

Les mesures de sécurité retenues tiennent compte de la nature des informations traitées ainsi que des besoins liés à leur utilisation.

Nous réexaminons régulièrement nos pratiques de gestion et de protection des données afin d’identifier les améliorations qui pourraient être nécessaires.

10. Transparence et accès aux informations

Nous souhaitons vous permettre de comprendre de manière claire et accessible la façon dont vos données personnelles sont traitées.

Vous pouvez nous contacter afin d’obtenir des précisions concernant les informations concernées, leurs finalités d’utilisation, leur durée de conservation ou les modalités d’exercice de vos droits.

Chaque demande est examinée en fonction des informations dont nous disposons et des règles applicables au traitement concerné.

11. Évolution de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou actualisée afin de prendre en compte les évolutions de nos services, de nos pratiques en matière de traitement des données ou des informations disponibles sur notre site.

La version la plus récente est publiée et accessible directement sur le site.

Lorsque des changements importants nécessitent une communication spécifique, nous mettrons en œuvre un moyen d’information approprié afin de vous en informer.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 445 Kojima, Yakushima, district de Kumage, préfecture de Kagoshima, 891-4405

Téléphone : +81 (801) 344 60 45

E-mail : solutions@Carodara.com

Horaires : lundi au vendredi, 09h50–16h50 (hors jours fériés)