Guide de paiement

Nous souhaitons rendre le règlement de votre commande aussi simple et compréhensible que possible. Les différentes étapes de paiement sont présentées directement lors de la commande afin que vous puissiez vérifier les informations saisies avant de confirmer votre achat.

1. Moyens de paiement disponibles

Le règlement de votre commande peut être effectué par carte bancaire, selon les moyens de paiement proposés au moment de la validation.

Les cartes Visa et MasterCard sont notamment acceptées. Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés sur la page de commande avant la confirmation définitive.

2. Comment effectuer votre paiement

Après avoir sélectionné les articles que vous souhaitez commander, vous pouvez accéder à votre panier et vérifier les informations relatives à votre commande.

Lors de l’étape de paiement, renseignez les informations demandées, puis vérifiez le montant total, les coordonnées de livraison et les autres informations affichées avant de confirmer votre commande.

Une fois le paiement validé, les informations relatives à votre commande sont enregistrées et un message de confirmation peut être envoyé à l’adresse e-mail communiquée lors de l’achat.

3. Sécurité du règlement

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations communiquées lors du processus de paiement. Les données nécessaires au règlement sont traitées dans le cadre du parcours de paiement prévu sur le site.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations saisies avant de finaliser votre commande et de conserver la confirmation de paiement ainsi que les informations relatives à votre commande.

4. Paiement refusé ou interrompu

Si votre paiement ne peut pas être validé, vérifiez les informations renseignées ainsi que les éventuelles indications affichées au cours du processus de paiement.

Vous pouvez également vérifier auprès de votre établissement bancaire que le paiement peut être autorisé. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous aider à identifier l’origine du problème.

Une commande n’est considérée comme confirmée qu’après validation du paiement et confirmation de la commande.

5. Confirmation et suivi de la commande

Après validation du paiement, les informations essentielles de votre commande sont communiquées à l’adresse e-mail indiquée lors de l’achat.

Nous vous conseillons de conserver cet e-mail, notamment pour retrouver facilement votre numéro de commande lors d’une demande concernant la livraison, un retour, un remboursement ou toute autre question liée à votre achat.

6. Montant du paiement

Le montant présenté avant la confirmation de la commande correspond aux éléments affichés dans votre panier et lors de l’étape de règlement.

Avant de finaliser votre achat, nous vous invitons à vérifier le détail de votre commande, notamment les articles sélectionnés, les frais applicables et le montant total à régler.

7. Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement ou si vous avez une question concernant votre commande, notre service client reste disponible.

E-mail : solutions@Carodara.com

Téléphone : +81 (801) 344 60 45

Horaires d’ouverture : lundi au vendredi, 09h50–16h50 (hors jours fériés)

Nous vous invitons à préciser votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat déjà effectué. Cela nous permet de retrouver plus facilement les informations nécessaires et de vous répondre de manière adaptée.